Preámbulo
L’OFFICE DE TOURISME DU PAYS DU VIGNOBLE NANTAIS trata los datos personales (en lo sucesivo, los «Datos Personales») que le conciernen cuando utiliza este sitio web (en lo sucesivo, el «Sitio»).
Como responsables del tratamiento, respetamos la privacidad y protegemos los datos personales de los usuarios de nuestro Sitio.
El objetivo de esta política es informarle de los métodos de recopilación, procesamiento y uso de Sus Datos Personales y de sus derechos en términos de protección de datos personales con respecto a las disposiciones aplicables en este ámbito, en particular la Ley 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la tecnología de la información, los archivos y las libertades conocida como «Informatique et libertés» en su última versión y con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) adoptado el 27 de abril de 2016 y que entró en vigor el 25 de mayo de 2018.
Ámbito de aplicación de la presente política de protección de datos personales
Esta Política establece los principios y directrices para la protección de Sus Datos Personales, que incluyen los Datos Personales recopilados en -o a través de- el Sitio.
L’OFFICE DE TOURISME DU PAYS DU VIGNOBLE NANTAIS recopila Datos Personales (por ejemplo: en línea, incluido por correo electrónico, o fuera de línea); esta política se aplica independientemente del método de recopilación o procesamiento.
La noción de Datos Personales se refiere a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Una persona es «identificable» si puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un número de identificación o a uno o varios elementos que le son específicos.
Los «datos no personales» son información que no permite identificar a una persona.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de Sus Datos Personales es la persona jurídica SPL CLISSON SEVRE LOIRE TOURISME Sede social: 13 rue des Ajoncs 44190 CLISSON, FRANCIA. Algunos servicios técnicos como la reserva en línea de servicios de alojamiento a través de la solución open pro o de actividades y venta de entradas a través de la solución open billet y el pago en línea a través de la solución oneshotpay se confían a nuestro proveedor de servicios técnicos Alliance réseaux. De conformidad con el artículo 28 del RGPD, este proveedor de servicios está sujeto a una estricta cláusula de confidencialidad que prohíbe cualquier uso de los datos que se le confían que no esté previsto en el contrato de servicios y que le obliga a aplicar medidas técnicas y organizativas que cumplan los requisitos de seguridad y protección de los datos personales.
Seguridad y confidencialidad de los datos personales
Consideramos que sus datos personales son confidenciales.
Nos esforzamos por adoptar las medidas técnicas razonables para evitar cualquier pérdida o apropiación indebida durante la recogida o el almacenamiento de los datos que nos haya comunicado, así como para evitar cualquier comunicación a terceros no autorizados.
Sin embargo, a pesar de estas medidas, Internet sigue siendo un sistema abierto y no podemos garantizar que terceros no autorizados no puedan eludir las medidas en cuestión o utilizar sus datos personales con fines ilegítimos. En consecuencia, L’OFFICE DE TOURISME DU PAYS DU VIGNOBLE NANTAIS no podrá ser considerada responsable en caso de recuperación fraudulenta de sus datos para cualquier uso.
El Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros que pueden ser de su interés.
L’OFFICE DE TOURISME DU PAYS DU VIGNOBLE NANTAIS no tiene ningún control sobre el contenido de las páginas web de terceros ni sobre las prácticas de estos terceros en relación con la protección de los Datos Personales que puedan recopilar. En consecuencia, L’OFFICE DE TOURISME DU PAYS DU VIGNOBLE NANTAIS declina toda responsabilidad relativa al tratamiento de sus Datos Personales por estos terceros. Es su responsabilidad informarse sobre las políticas de protección de datos personales de estos terceros.
Finalidad de la recogida de datos
Tratamos sus datos total o parcialmente con los fines de :
permitirle navegar por nuestro sitio y adaptar nuestro contenido a su terminal para mejorar su experiencia de navegación
almacenar la información que ha introducido en formularios (su cuenta de usuario, por ejemplo)
permitirle adquirir servicios a través de las soluciones open ticket y open pro de Alliance réseaux
permitirle hacer un uso interactivo y personalizado de nuestro sitio;
permitirle abrir y gestionar una cuenta para acceder a todas las funciones y opciones que ofrece el sitio web
enviarle información y/o comunicaciones externas
enviarle ofertas comerciales si ha dado su consentimiento marcando la casilla correspondiente en el formulario correspondiente
analizar la audiencia y el tráfico del Sitio.
Los destinatarios de sus Datos Personales son nuestros propios equipos de gestión y nuestros proveedores de servicios técnicos.
Datos recogidos
Datos personales
Los Datos Personales pueden incluir lo siguiente
Apellidos ;
Nombre ;
Dirección de correo electrónico ;
Dirección postal
Número de teléfono;
Y cualquier otro Dato Personal que pueda ser relevante para los fines establecidos a continuación.
Cookies y otros rastreadores
Las cookies, u otros identificadores similares, son archivos utilizados por un servidor para comunicarse con el navegador. Las cookies permiten enviar información de estado cuando un usuario consulta un sitio. La información de estado puede ser, por ejemplo, un identificador de sesión, un idioma, una fecha de caducidad, un dominio de respuesta, etc. Durante su periodo de validez, las cookies permiten conservar información de estado cuando un navegador accede a las distintas páginas de un sitio web o cuando el navegador vuelve posteriormente a dicho sitio. Sólo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información contenida en ella. Existen diferentes tipos de cookies
cookies de sesión, que desaparecen en cuanto abandona el navegador o el sitio ;
cookies permanentes, que permanecen en su terminal hasta que expira su vida útil (12 meses como máximo) o hasta que usted las suprime utilizando las funciones de su navegador.
Puede acceder a su panel de gestión de cookies para configurar los parámetros de depósito y lectura de cookies.
¿Cómo desactivo las cookies?
Configuración del navegador
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Las cookies o rastreadores le permiten aprovechar plenamente las funcionalidades del Sitio. Si su navegador está configurado para rechazar todas las cookies o rastreadores, esto puede impedirle utilizar algunos de nuestros servicios, de lo cual L’OFFICE DE TOURISME DU PAYS DU VIGNOBLE NANTAIS no se hace responsable.
Formularios de contacto
Formulario de contacto general
Accesible desde la parte superior de cada página a través del icono del sobre y desde la parte inferior de cada página en el menú del sitio en contacto.
Los datos son transmitidos por el usuario del sitio que desea enviar un comentario o un informe. La información recogida en este formulario se envía al departamento encargado de gestionar los comentarios en el sitio de L’OFFICE DE TOURISME DU PAYS DU VIGNOBLE NANTAIS. Sus datos se conservarán un máximo de 36 meses.
Formulario de contacto para empresas
Accesible a través del botón «contáctenos» de las páginas de seminarios y eventos profesionales.
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La información recogida en este formulario se envía al departamento encargado de gestionar las reservas de servicios en el sitio web de L’OFFICE DE TOURISME DU PAYS DU VIGNOBLE NANTAIS. Sus datos se conservarán durante un máximo de 36 meses.
Formulario de contacto para profesionales del turismo
Accesible a través del «Espace pros» en el botón «contáctenos».
Los datos son transmitidos por el usuario del sitio que desea enviar un comentario o hacer una solicitud.
La información recogida en este formulario se envía al departamento encargado de gestionar el desarrollo y las relaciones con los socios de la página web de L’OFFICE DE TOURISME DU PAYS DU VIGNOBLE NANTAIS. Sus datos se conservarán un máximo de 36 meses.
Formulario de proveedor de servicios
Accesible desde cada página de proveedor de servicios a través del icono del sobre y la indicación «escribir al propietario». Los datos son transmitidos por el usuario del sitio que desea enviar un comentario o hacer una reserva al propietario. La información recogida en este formulario se envía al propietario y sólo es utilizada con este fin por L’OFFICE DE TOURISME DU PAYS DU VIGNOBLE NANTAIS. Sus datos se conservarán durante un máximo de 36 meses.
Sus derechos
De conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable a la protección de datos personales, tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos que le conciernen, así como derecho a obtener una copia de los datos personales que conservamos en un formato electrónico estructurado (portabilidad).
También tiene derecho a oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento de sus datos personales y a que sus datos se utilicen con fines de prospección, especialmente comercial.
Puede ejercer sus derechos enviándonos sus solicitudes por correo a la siguiente dirección Office de Tourisme du Pays du vignoble nantais, 6 rue Saint Nicolas, 44190 Clisson o directamente a través de nuestro formulario de tratamiento de datos personales.
Nos comprometemos a responder a estas solicitudes en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Este plazo podrá prorrogarse dos meses en función de la complejidad y el número de solicitudes recibidas.
En caso de litigio relativo al ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
Conservación de datos
Sólo conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario y proporcionado a la finalidad para la que se recogieron, es decir, durante un máximo de 3 años a partir de la última vez que interactuó con nosotros por iniciativa propia (por ejemplo, al iniciar sesión en su cuenta).
Transcurridos los plazos mencionados, sus datos se suprimirán pura y simplemente.
Actualización de esta política de confidencialidad
La presente política de confidencialidad podrá ser modificada en cualquier momento.
Le invitamos a consultarla periódicamente.
Para más información práctica sobre el ejercicio de sus derechos, le recomendamos que consulte el sitio web de la Comisión Nacional de Informática y Libertades, y más concretamente la página https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.
Última modificación: 10 de diciembre de 2025