Condiciones generales de venta

La sede social de SPL CLISSON SEVRE LOIRE TOURISME se encuentra en 13 rue des Ajoncs 44190 CLISSON. La dirección administrativa es: OFFICE DE TOURISME DESTINATION VIGNOBLE NANTAIS – 6, rue Saint Nicolas 44190 CLISSON.
Número de referencia: 923 832 380 00011 – APE: 7990 Z. Está inscrita en el Registre des opérateurs de voyages et de séjours Atout France con el nº IM 044 23 0010.
IVA intracomunitario: FR57 923832380
Las presentes Condiciones Generales de Venta (o «CGV») se aplican a las ventas en mostrador en la recepción de Clisson, place du Minage 44190 CLISSON, y a las ventas en línea (véanse las condiciones generales específicas).
Las presentes Condiciones Generales de Venta entran en vigor el 5 de diciembre de 2023, fecha de la nueva inscripción en el registro de operadores de viajes y vacaciones. Anulan y sustituyen a todas las versiones anteriores.
SPL CLISSON SEVRE LOIRE TOURISME se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento publicando una nueva versión en su sitio web. En caso de modificación de las CGV, las CGV aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido.
La nulidad de una cláusula de las presentes CGV no invalidará la totalidad de las CGV. La inaplicación temporal o permanente de una o varias cláusulas de las CGV por parte del vendedor no constituirá una renuncia a las demás cláusulas de las CGV, que seguirán surtiendo efecto.

Todos los servicios de la tienda y las entradas se venden en efectivo en la recepción del CLISSON.
Para los productos de la tienda: no se reembolsará ni cambiará ningún artículo.
Para las entradas: cada entrada sólo es válida para la fecha indicada en ella y para un único uso. No se cambiará por otra fecha ni se reembolsará ningún billete cuyo pago se haya recibido, salvo y únicamente en caso de anulación del servicio por parte de la Oficina de Turismo debido a circunstancias excepcionales.

Los productos de la tienda y las entradas sólo pueden pagarse en euros, en efectivo o con tarjeta de crédito en las taquillas de CLISSON.

El comprador reconoce haber leído las presentes condiciones generales de venta en línea antes de validar su pedido. Toda validación del pedido implica la aceptación de las condiciones generales sin excepción. En consecuencia, el comprador declara y reconoce conocerlas en su totalidad y, por lo tanto, renuncia a invocar cualquier otro documento.

SPL CLISSON SEVRE LOIRE TOURISME se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones particulares de venta en línea. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las condiciones de venta vigentes el día en que se realizó el pedido.

SPL CLISSON SEVRE LOIRE TOURISME está a su disposición para cualquier pregunta que pueda tener sobre el uso del sitio, los servicios de venta de entradas, sus condiciones de uso y los procedimientos de pedido y entrega.
Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico aquí.

3.1 Derechos de emisión de billetes

Las entradas disponibles en https://www.destination-vignoble-nantais.com/ y en todos los portales que difunden el flujo de entradas abiertas e-resa de la Oficina de Turismo (véase la lista anterior) son válidas a título individual:

• bien para las visitas guiadas para particulares de lo esencial de CLISSON y todas las demás visitas guiadas y manifestaciones para particulares propuestas en todo el territorio por la Oficina de Turismo,
• o para las visitas incluidas en el programa anual del departamento de patrimonio del Pays d’art et Histoire du Vignoble Nantais.

3.2 Periodo de validez de las entradas emitidas

Cada billete sólo es válido para la fecha indicada en él, para un solo uso.
Ninguna entrada cuyo pago se haya recibido podrá cambiarse por otra fecha ni reembolsarse, salvo y únicamente en caso de anulación del servicio por parte de la Oficina de Turismo debido a circunstancias excepcionales.

Las entradas con tarifa reducida para las visitas mencionadas en el artículo 3.1 pueden adquirirse en el sitio web de venta de la Oficina de Turismo Vignoble Nantais y en los sitios de los portales que distribuyen las entradas abiertas e-resa de la Oficina de Turismo, que exigen la presentación de un documento de identidad válido el día de la visita. Las condiciones de acceso a la tarifa reducida se indican en el sitio. La elección de la tarifa es responsabilidad del comprador; esta elección es firme y definitiva una vez pagado el pedido. Todo comprador que reserve un billete de tarifa completa cuando podría haberse beneficiado de una tarifa reducida no será reembolsado por la diferencia.
El precio total en el momento de la validación del pedido es el precio definitivo.
Los precios de las entradas y el precio total del pedido se indican en euros, impuestos incluidos.
SPL CLISSON SEVRE LOIRE TOURISME se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, previa decisión del Consejo de Administración.

Cómo comprar un billete en línea :

1. En la página web https://www.destination-vignoble-nantais.com/ y en las de los portales que difunden los feeds de billetes e resa open de la Oficina de Turismo, seleccione «reservar» y accederá a un túnel de compra.
2. Seleccione la fecha de su visita utilizando el calendario que aparece en el sitio. Cada fecha sobre la que haga clic le mostrará la disponibilidad por fecha. Cuando la franja horaria ya no esté disponible, aparecerá como totalmente reservada. Es responsabilidad del visitante comprobar previamente los horarios de salida de las visitas.
3. Seleccione en el menú desplegable el número de entradas que desea por precio y haga clic en «Añadir a la cesta». El número de entradas de precio completo adquiridas no puede superar la mitad del aforo. Si el número de entradas adquiridas supera la mitad del aforo, el comprador deberá reservar otro servicio de visita en grupo directamente con el servicio especializado por correo electrónico, teléfono o a través de este formulario en línea.
4. Confirme su pedido haciendo clic en «Realizar mi pedido». Antes de confirmar la compra, aparecerá un resumen del pedido con una solicitud para que introduzca sus datos de contacto. Si el pedido no le conviene, puede eliminarlo y seguir comprando.
5. Acepta las condiciones generales de venta marcando «He leído y acepto las condiciones generales» y haz clic en «Proceder al pago».
6. La plataforma de pago Oneshotpay indica el número de pedido, el total a pagar y el nombre del beneficiario. Para liquidar el pago, se le pedirá
   • Los apellidos y el nombre del «titular de la tarjeta
   • Número de tarjeta
   • La fecha de caducidad
   • El «código de verificación de la tarjeta» (criptograma detrás de la tarjeta)

     Una vez introducidos todos los datos, haga clic en «Sí, confirmo mi pago». Este pago en línea es totalmente seguro. Si se valida el pago, aparece la confirmación del pedido. Las entradas se envían por correo electrónico a la dirección introducida por el comprador en su cuenta de cliente. Es responsabilidad del comprador asegurarse de que los datos facilitados al realizar el pedido son correctos.

7. Una vez recibido el correo electrónico de confirmación, podrá imprimir las entradas desde su cuenta de cliente. Las entradas se comprobarán al inicio de la visita. Sólo se aceptarán entradas impresas con información perfectamente legible.

6.1 Condiciones de pago

El pago de las entradas por parte del comprador se efectuará exclusivamente en euros y mediante tarjeta bancaria. Se aceptan las siguientes tarjetas CARTE BLEUE, VISA y MASTERCARD.

6.2 Operación de pago

El importe del pedido se cargará en la cuenta bancaria del comprador en cuanto el centro de pago acepte la transacción.

6.3 Seguridad del pago

SPL CLISSON SEVRE LOIRE TOURISME ofrece un pago en línea totalmente seguro: el sitio web www.oneshotpay.com está equipado con un sistema de pago en línea «3D Secure» que encripta el número de la tarjeta bancaria del comprador.

La commande de billet n’est définitivement confirmée et n’engage L’office de tourisme du Vignoble Nantais qu’à réception du courriel confirmant que la commande a bien été validée.
Le courriel de confirmation accuse réception de la commande et contient le billet en pièce jointe sous format Acrobat .pdf

Salvo en caso de mal funcionamiento del sitio https://www.destination-vignoble-nantais.com/, SPL CLISSON SEVRE LOIRE TOURISME no podrá ser considerada responsable de las anomalías que puedan producirse durante el pedido, el tratamiento, la descarga o la impresión del billete, ya sean imputables al comprador o al hecho imprevisible e insuperable de un tercero ajeno al servicio, ni tampoco podrá ser considerada responsable de los fallos de funcionamiento de uno de los portales de difusión del flujo de billetes e resa open de los servicios de venta de billetes de la Oficina de Turismo:
https://www.enpaysdelaloire.com/
https://www.valdeloire-france.com/
https://www.loireavelo.fr/

Cuando se efectúa una reserva, se solicitan datos personales al comprador. Estos datos personales son tratados por SPL CLISSON SEVRE LOIRE TOURISME, con el único fin de realizar el seguimiento de la reserva del comprador.
Los destinatarios de estos datos son exclusivamente los servicios de SPL CLISSON SEVRE LOIRE TOURISME.
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de 27 de abril de 2016 aplicable el 25 de mayo de 2018, tiene derecho a acceder, rectificar, oponerse, suprimir, portar y limitar el tratamiento de sus datos personales. Si desea ejercer sus derechos, debe ir a la página de política de privacidad del sitio y rellenar el formulario en línea dedicado.

Para facilitar su navegación por el sitio https://www.destination-vignoble-nantais.com/, la Oficina de Turismo de Vignoble Nantais utiliza «cookies». Las cookies se utilizan para registrar información relativa a los hábitos de navegación de los usuarios y también para identificarlos. Los programas de navegación pueden configurarse para informar a los usuarios de la presencia de cookies y, en caso necesario, rechazarlas de la forma descrita en el sitio web de la CNIL.
El comprador dispone de un derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento de los datos personales comunicados a través de cookies dirigiéndose a la página de política de confidencialidad del sitio web https://www.destination-vignoble-nantais.com/ y rellenando el formulario en línea dedicado.

En caso de litigio, a falta de solución amistosa, será competente el Tribunal Administrativo de Nantes. La ley aplicable es la ley francesa.